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# Politique de Confidentialité
**Dernière mise à jour :** 9/01/2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons et utilisons vos données via notre site internet.
### 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
**Nom de l’entreprise :** Plombier Aurillac
**Adresse :** 15000 Aurillac
**Email :** contact@plombier-aurillac.fr
### 2. Données collectées
Nous collectons des informations lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous sollicitez pour un dépannage :
* **Identité :** Nom, prénom.
* **Coordonnées :** Numéro de téléphone, adresse email.
* **Localisation :** Adresse précise de l’intervention à Aurillac ou dans les communes du Cantal.
* **Données de navigation :** Adresse IP, cookies techniques.
### 3. Finalité de la collecte
Nous utilisons vos données uniquement pour les raisons suivantes :
* Répondre à vos demandes de devis gratuit et de dépannage d’urgence.
* Organiser les interventions de plomberie et de chauffage.
* Gérer la facturation et le suivi de chantier.
### 4. Hébergement des données
Conformément à notre volonté de sécurité et de proximité, notre site est hébergé par la société française **o2switch** :
**Adresse de l’hébergeur :** Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en France.
### 5. Durée de conservation
* **Demandes de contact :** Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande de réparation ou d’installation, puis supprimées après 2 ans après le dernier contact.
* **Données de facturation :** Conservées 10 ans selon les obligations légales et comptables françaises.
### 6. Partage des données
**Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.** Vos informations sont strictement réservées à l’usage de [Nom de votre entreprise] pour assurer vos travaux de plomberie à Aurillac.
### 7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à : **contact@plombier-aurillac.fr**.
### 8. Cookies
Ce site utilise des cookies de session nécessaires au bon fonctionnement de la navigation. Si nous utilisons des outils de statistiques (type Google Analytics), votre consentement vous sera demandé lors de votre première visite.
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